Sıkça Sorulan Sorular
Dijital Ayakkabı firmamıza hoş geldiniz! Biz, alışveriş deneyiminizi mümkün olan en iyi şekilde sağlamak için buradayız. Sıkça Sorulan Sorular sayfamızı özenle hazırladık, böylece ayakkabılarımızla ilgili herhangi bir sorunuzda size rehberlik edebiliriz. Amacımız, size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak ve istediğiniz ürünü bulmanıza yardımcı olmaktır.
İşte bu rehber, sizin için bir kaynak oluşturmak için tasarlanmıştır. Burada, ayakkabılarımızın özellikleri, bakımı, kullanım talimatları ve sıkça sorulan soruların cevapları gibi çeşitli konular hakkında detaylı bilgiler bulabilirsiniz. Ayrıca, herhangi bir sorunuz olduğunda, size hızlı ve doğru bir şekilde yanıt verebilmemiz için iletişim bilgilerimize de ulaşabilirsiniz. Sizin memnuniyetiniz, bizim için önceliklidir ve sizinle iş birliği yapmaktan mutluluk duyarız!
Satın Almadan Önce
Web sitemizden beğendiğiniz ve ayak numaranıza uygun ayakkabıyı seçerek hemen sipariş oluşturabilirsiniz. Dijital Ayakkabı garantisi ve ücretsiz kargo ile sizlere kaliteli hizmet sunmaktan mutluluk duyuyoruz.
Ürün kaliteleri firmadan firmaya ve modelden modele değişiklik göstermektedir, fakat Dijital Ayakkabı'dan aldığınız her ayakkabı kalite ve kontrol ekibimizce değerlendirilir. Eğer ayakkabıların kalitesi Dijital Ayakkabı standartlarını karşılıyorsa satışa konur. Konforlu bir ayakkabı deneyiminin dışında; iç ve dış malzeme kalitesine, ürünlerin belgelerine ve gerekli malzeme kalitesi testlerine uyup uymadıklarını da kontrol ederek sizlere sorunsuz bir ayakkabı deneyimi sunuyoruz.
Ayakkabı modellerinde şıklık ve konforu bir arada sunmak istediğimiz için tüm ayakkabılarımızda; Memory Foam, Comfort Sole ve benzeri yeni nesil teknolojik tabanlı ayakkabıları sizlere sunuyoruz.
Ayakkabı modellerinde kalıplar modelden modele değişebilmektedir. Dijital Ayakkabı olarak sizlere kaliteli bir alışveriş sunabilmek için her ürünümüzün satın alma butonunun yanına beden ölçüsünü içeren bir tablo ekliyoruz. Beden ölçüsü tablosundan ayakkabının kalıbına göre bedeninizi seçebilirsiniz.
İyzico ödeme altyapısı ile çalıştığımız için tüm bankalarda bankanızın size sunabildiği tüm taksit seçenekleri ile sizlere güvenli geniş ödeme seçenekli bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.
İdeasoft altyapısı ile hazırlanan e-ticaret sitemiz İyzico güvenli ödeme sistemi ile donatılmıştır. Tüm bu şartlar sayesinde 256 Bit SSL Sertifikası ile tüm bilgileriniz koruma altındadır.
Banka kartı, kredi kartı ve ön ödemeli kartlarla alışveriş yapacağınız gibi EFT/Havale seçeneğimiz ile de Dijital Ayakkabı'dan alışveriş yapabilirsiniz.
Dijital Ayakkabı'dan alacağınız her ayakkabı Dijital Ayakkabı garantisi altındadır alışverişiniz süresinde ve sonrasında her zaman bizden destek alabilirsiniz. İletişim kanallarımızdan bize ulaşarak her türlü sorunuza destek olmaktan mutluluk duyuyoruz.
Dijital Ayakkabı adı altında çeşitli e-ticaret pazaryerlerinde bulunmaktayız. Fakat kampanyalarla ve özel indirimlerle dolu web sitemizden alışveriş yapmanız her zaman daha avantajlı olacaktır.
Sormak istediğiniz daha farklı sorular ve aklınıza takılan her türlü şey için; WhatsApp Destek hattımızdan, Instagram Direct Message üzerinden, E-Mail adresimizden veya iletişim numaramızdan bizlere kolaylıkla ulaşabilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Siparişiniz verildikten sonra ekiplerimizce hızlıca incelenip hemen onaylanmaktadır.
Dijital Ayakkabı'dan yapacağınız tüm ayakkabı alışverişlerinizde ücretsiz kargo ile sipariş verebilirsiniz, tüm kargo masrafları firmamız tarafınca karşılanmaktadır.
Siparişiniz kargo verildikten sonra en geç 3 ila 5 iş gün içerisinde size ulaşmaktadır.
Kargonuz ile ilgili merak ettiğiniz her detayı Kargo Takibi sayfamızdan öğrenebilirsiniz.
Dijital Ayakkabı'dan yapacağınız alışverişlerde faturanız kargonuzla birlikte size gönderilmektedir.
Siparişiniz bulunduğunuz lokasyona göre en hızlı kargo firması ile kapınıza kadar ücretsiz bir şekilde sizlere ulaştırılacaktır.
Ürün defosundan kaynaklanan iadelerde ve beden uyuşmazlığından kaynaklanan değişimlerde anlaşmalı kargo firmaları ile size vereceğimiz iade kargo numaranız ile ücretsiz iade ve değişim hakkından faydalanabilirsiniz.
Değişim ve iade için size gönderilen kargo kutusundaki içeriklerin hepsinin size gönderildiği gibi olması gerekmektedir. İade yapacağınız kargo firmasından iade esnasında temin edeceğiniz kargo poşetinin içine ayakkabı kutusunu içeriği eksiksiz olacak şekilde paketlemeniz ve kargo firmasına teslim etmeniz yeterli olacaktır.
Değişimi gerçekleştirilen ayakkabının kargo takibi için siparişleriniz kısmından veya kargo takip kısmından kargo numarası ile kolayca takip edebilirsiniz.
İade ettiğiniz ürünün kargosu firmamıza ulaşır ulaşmaz ürünü kontrol ediyoruz. Herhangi bir sorun tespit edilmediği yani ayakkabıyı size teslim ettiğimiz gibi iade ettiğiniz takdirde hangi ödeme yöntemi ile ödeme yaptıysanız aynı şekilde para iadeniz hızlıca gerçekleşmektedir.
Satış Sonrası
Dijital Ayakkabı'dan alacağınız her ayakkabı Dijital Ayakkabı Garantisi altındadır. Yasal süre olarak belirlenen 14 gün içerisinde iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşarak oluşan sorununuz için destek alabilir garanti kapsamına giren her sorun için ücretsiz şekilde iade ve değişim yaptırabilirsiniz.
Ayakkabılarınızı spor ayakkabı temizleme spreyleri, deri onarım boyası gibi araçlarla temizleyerek eski görünümlerine kavuşturabileceğiniz gibi, ıslak bez ve az miktarda sabun kullanarak temizlik ve bakımlarını yapabilirsiniz. Dijital Ayakkabı olarak sıcak veya soğuk suda bekletme ve çamaşır makinasında yıkama benzeri yöntemlerin ayakkabılar için yıpratıcı ve zararlı olduğunu düşünüyor bu tarz işlemleri sizlere tavsiye etmiyoruz.
Ayakkabıların herhangi bir sorunu olmadığı ama bedenin uymadığı durumlarda ücretsiz değişim hakkınız ile fazladan hiçbir ücret ödemeden ayakkabınızı bedeninize uyacak olan ayakkabı ile değiştirebilirsiniz.
Ayakkabı tabanları ayak konforu için en önemli noktalardan biridir. Dijital Ayakkabı'da satılan her ayakkabıda taban teknolojileri ürün açıklama kısmında belirtilmiştir seçiminizi yaparken size uygun olan taban teknolojisini rahatlıkla seçebilirsiniz.
Ayakkabılar özel deriler ve özel kumaşlar ile üretilmiş olabilir, bu ve bu gibi durumlarda ayakkabı etiketlerinde belirtilen temizlik açıklamalarına dikkat etmeniz ayakkabının ömrü için en faydalı şey olacaktır.
Dijital Ayakkabı'dan alacağınız her ayakkabı Dijital Ayakkabı Garantisi altındadır, kargonun size ulaşmasından sonraki ilk 14 gün içerisinde iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşarak oluşan her türlü probleminiz için bizden destek alıp garanti hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ayakkabıların iç tabanları uzun ömürlü olarak tasarlansa da, günlük ayakkabı kullanım süresi 12 saatten fazla olan kullanıcılarda iç tabanın rahatlık performansı düşebilmektedir. Bu tarz durumlarda ekstra taban koyularak tekrardan eski konfor sağlanılmış olup, ayakkabı ömrü uzatılmış olur.
Dijital Ayakkabı'da satılan ayakkabılar uzun süre kullanıldığında bile sağlamlığını, konforunu ve şıklığını koruycak şekilde seçilmiştir.
Ayakkabılarımız sağlığınız için tüm testlerden geçirilerek satışa sunulmaktadır. Fakat farklı bireysel alerjileriniz var ise destek hattımızdan satış öncesi ve sonrası bizden kumaş, deri, iç materyal ve dış materyal hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.